Nos vamos a dirigir a la parte superior derecha donde se encuentra tu nombre, posteriormente seleccionamos Configuración – CHAT BOT IA
Aquí nos abrirá una nueva pantalla, la cual podremos ver todas las secciones
Creditos
Aquí podrás ver tus créditos disponibles, utilizados, comprados. De igual manera puedes comprar creditos, los cuales son necesarios para el uso de la IA
Mensajes
Aquí podemos visualizar y configurar la sección de mensajes post venta
Lo primero que debes realizar es activar el servicio
Modo de operación
Existen dos formas de activación:
- Automática: La IA responderá todo el día.
- Programada: Se establece un horario específico en el que queremos que la IA esté activa.
Historial de mensajes
Podemos configurar cuántos días atrás queremos que la IA considere al responder. Por defecto, tomará en cuenta los mensajes de los últimos 30 días. Cualquier mensaje con más de 31 días de antigüedad no será considerado.
Reglas de mensajes
En la parte derecha de la configuración, encontraremos las siguientes opciones:
- Ignorar mensajes: Aquí configuramos qué mensajes la IA debe ignorar para que podamos responderlos manualmente.
- Contexto: Permite definir reglas y descripciones específicas para que la IA responda de acuerdo con los temas que se pregunten.
Preguntas
Aquí podemos visualizar y configurar la sección de preguntas preventa
Lo primero que debes realizar es activar el servicio
Modo de operación
Existen dos formas de activación:
- Automática: La IA responderá todo el día.
- Programada: Se establece un horario específico en el que queremos que la IA esté activa.
Historial de preguntas
Podemos configurar cuántos días atrás queremos que la IA considere al responder. Por defecto, tomará en cuenta los mensajes de los últimos 30 días. Cualquier pregunta con más de 31 días de antigüedad no será considerado.
Reglas de preguntas
En la parte derecha de la configuración, encontraremos las siguientes opciones:
Ignorar preguntas: Aquí configuramos qué preguntas la IA debe ignorar para que podamos responderlas manualmente.
Contexto: Permite definir reglas y descripciones específicas para que la IA responda de acuerdo con los temas que se pregunten y la forma.
