Puedes ponerte en contacto con el área de soporte cada vez que lo necesites.
Dirígete a la parte inferior derecha, donde encontrarás una burbuja de soporte. Dale clic
Se desplegará una ventana, donde podrás llenar tus datos, como:
- Correo electrónico
- Nombre y compañia
- Descripción de tu problema
- Archivos adjuntos (puedes agregar hasta 5 archivos)
Recuerda enviarnos toda la información posible para resolver a la brevedad.
Cuando hayas terminado dar clic en el botón azul “ENVIAR”.
Te aparecerá un mensaje como este, cuando tu ticket se haya generado.
Al correo que registraste, te llegará un correo con la confirmación del ticket.
El correo es enviado desde: support@soporteazil.zendesk.com
Si no lo tienes en tu bandeja de entrada, busca en tu correo no deseado.
En dicho correo puedes verificar el número de ticket que te fue asignado.
En base al número de ticket asignado nuestro equipo de soporte te estará contactando para darle solución a tu situación.
Cada vez que se actualice dicho ticket, recibirá un correo. El cual puede responder y se incluirá dentro del cuerpo del ticket para darle seguimiento.
¡Gracias por ser parte de AutoAzur!
